11 vecí, ktoré nás COVID-19 naučil o decentralizovanom pracovisku

Vedeli sme, že sa pripravujeme. Len sme si neuvedomili, ako rýchlo sa pripravenosť stane realitou. Tento týždeň, od 9. do 13. marca, sa bude konať testovacia jazda. Chceli sme mať všetkých v agorickej práci z domu, aby sme si všetci vyskúšali rôzne stratégie. V pondelok na obed sme si uvedomili, že to nebol test. Všetci by sme v dohľadnej budúcnosti pracovali z domu. Chceli sme vytvoriť vzdialené prostredie a otestovať, aké kľúčové zmeny je potrebné urobiť, aby sme mali príležitosť ich poznať a otestovať ich pred vstupom do toho, čo by ste mohli nazvať „katastrofický režim“. Mark S. Miller, náš spoluzakladateľ a hlavný vedec, nás hneď na začiatku premýšľal o tom, ako exponenciály fungujú, a pomohol nám premýšľať o tom, kam by to všetko mohlo ísť.

Vedúci tímu vedený našim generálnym riaditeľom Deanom Tribbleom zostavil plán na hladký prechod na všetkých, ktorí pracujú z domu. Minulý piatok počas celého stretnutia predstavil Dean celému tímu plán, aby sa ubezpečil, že sme pokryli základne, a že bude aj naďalej dobre spolupracovať, implementovať softvér a robiť naše míľniky. Všetci sme vedeli, že k tomu musíme prispieť a aktívne pracovať.

Potom sa to stalo skutočnosťou. Keď prebieha náš prvý týždeň práce na diaľku v plnom rozsahu tímov, naučili sme sa ako dôležitých 11 vecí:

1. Pripravili sme sa skoro

V posledných týždňoch, keď sa správy o projekte COVID-19 stupňovali, začali sme diskutovať o preventívnych opatreniach, ktoré by sme podnikli v prípade Agoricu, ak by vírus zasiahol USA. Máme malú kanceláriu v meste Belmont (počet obyvateľov približne 27 000), južne od San Francisca v okrese San Mateo. Je nás tu asi osem (plus častých návštevníkov - sme v poriadku) a ďalších pol tuctu členov agorického tímu už pracuje vzdialene okolo Severnej Ameriky a jedného v Európe. Kľúčom bolo, ako sme plánovali, „kontinuita“, čo považujeme za budovanie na úspechu. Aké nové nástroje by sme potrebovali na udržiavanie vecí, ktoré zvyčajne robíme spolu? Aké rutinné nástroje by sa vyskúšali v našej novej realite? Čo by sa stratilo, keby sme už všetci spolu obedovali, ako to robíme každý deň v týždni, a ako môžeme riešiť tento problém a akékoľvek iné vnímané deficity.

2. Vidieť záležitosti ľudských tvárí

Teraz zisťujeme, že trávime veľa času videokonferenciami. Počas hovorov udržujeme video. Nikto si nemyslí: „Môžem video nechať vypnuté, pretože už viem, ako vyzerá jeho tvár.“ Na tvárech ostatných sú vizuálne narážky a tiež pohodlie. A niektorí z nás hovoria hlavne rukami (nebudem pomenovať mená). Momentálne používame Zoom. Priblíženie bolo skvelé pre tradičné konferencie, ale pozeráme sa na ďalšie nástroje na improvizované zhromažďovanie videa na konverzáciu dizajnu, kontrolu kódov, interaktívnu tabuľu, čo máte.

3. Jednoznačné počúvanie je nevyhnutné

Dôrazne odporúčame plne duplexné zvukové rozhranie pre všetky hovory a konferencie. Záviseli sme na Jabre 510. (Slúchadlá ako AirPods, ako aj niektoré slúchadlá, tiež pracujú.) Je to malý robustný reproduktor Bluetooth, ktorý môžete pripojiť k prenosnému počítaču. S plným duplexom to znamená, že môžete počúvať a hovoriť súčasne, ktoré prenosné počítače spravidla spravujú dobre. Táto zlomok sekundy, keď váš počítač vypne prichádzajúci zvuk, aby ste mohli hovoriť, a naopak, spôsobuje, že príležitostné „prerušenia“ v konverzácii sú frustrujúce a skôr ťažké ako užitočné. Toto je hardvérový problém, ktorý zahŕňa zrušenie ozveny a výrazne zlepšuje komunikáciu. Malá investícia na opravu stojí za to.

4. Chat by mal byť bezpečný

Používame Keybase na chat. Keybase je náš „prerušovací kanál“, ako upútať pozornosť niekoho, ako by ste kedysi mohli kráčať pri stole alebo mávať po miestnosti. Samozrejme, je to viac než to. Je to skvelé pre malé skupiny jednotlivcov a ad-hoc, ako aj pre označené témy a komunikáciu po celom svete, napríklad Slack. A podobne ako Slack vám umožňuje posúvať sa späť a zistiť, čo ste zmeškali. Na Keybase sa nám najviac páči šifrovanie typu end-to-end, takže je navrhnuté tak, aby sa zabránilo odposluchu. (Je to tiež spojené s komunitou blockchain, ktorá je pre nás dôležitá, pretože v tomto svete pracujú naše inteligentné zmluvy.)

5. Obed je viac ako výživný

Radi by sme žartovali, že trhové ekonomiky sú podporované bezplatným obedom tu v Agoricu. Navyše, naše každodenné spoločné obedy sú kľúčovou súčasťou nášho pracovného života. O burritách, čínskych dodávkach a peruánskych jedlách hovoríme o matematike, sci-fi, ekonómii a našich plánoch do budúcnosti. Pravdepodobne najväčším negatívom práce na diaľku budú tieto obedy chýbať. Pri obede sme všetci zapli Zoom a urobili maximum, aby konverzácia pokračovala. (Toto je samozrejme voliteľné, ale väčšina to robí všetci.) Zatiaľ to funguje.

6. Uchovávajte na sklade

Pretože sme začali uvažovať o preventívnych opatreniach skôr, nemali sme problémy získať zásoby prostredníctvom spoločností Costco a Amazon a tiež vďaka príspevkom od členov tímu. Po odstránení obáv COVID-19 budeme uvažovať o dlhodobejšom hľadisku toho, čo musíme mať po ruke. Toto je zemetrasenie. (Pripravili sme sa na stierky a dostali vzduchové filtre s príjemným hlukom. Teraz samozrejme pracujeme na diaľku, ale keď sme spolu v kancelárii, sú pre nás pripravení.)

7. Cestovanie to nestojí

Už v januári sme na schôdzach výboru TC-39 (výbor JavaScript) podporovali zamestnancov pri výbere cesty do práce. Zamestnanci sa neskôr vracali z Indonézie, Phoenixu a Londýna do karantény. Spočiatku sme vyžadovali „iba kritické cestovanie“. Odvtedy sme zrušili všetky služobné cesty zamestnancov. Vo väčšine prípadov boli konferencie, ktoré sa zúčastnili, už samozrejme zrušené.

8. Moderné pracovisko je vybudované pre decentralizovanú spoluprácu

Faktom je, že veľa nástrojov, na ktorých sme závislí, je vopred určená pre situácie, ako je tá, v ktorej sme sa ocitli. Už sme prešli na decentralizované nástroje, aby sme boli transparentnejšie pre vonkajšiu rozvojovú komunitu. Agoric je platforma s otvoreným zdrojovým kódom, takže pre nás bola dôležitá diskusia vo verejných skupinách Keybase, o problémoch GitHub atď. Doteraz naša práca na diaľku posilnila výhody toho, čo sme už používali.

9. Často a stručne

Najväčšou zmenou v našej práci - nie nástrojmi, ktoré používame, ale ako ich používame - je pridanie dennej 15-minútovej technickej synchronizácie pre naše nadchádzajúce vydanie softvéru alfa: Na čom pracujete, a s čím potrebujete pomôcť? S častým využívaním chatu ste už komunikovali to, čo ste urobili včera. Jedná sa o rýchly rozchod a moderný ekvivalent stretnutia v pohotovostnom režime a veľa to pomáha.

10. Onboarding v cloude je jedinečný

Práve sme si najali inžiniera a technického spisovateľa, pretože sa to všetko dialo a hľadáme podporu v oblasti riadenia produktov a marketingu, okrem iných oblastí. Dva nové nájomné zmluvy už fungujú na diaľku. Potrebujeme premýšľať o tom, ako dostať predpokladané miestne zamestnanie do kultúry, na ktorú sme hrdí. Kultúru, o ktorej si myslíme, že je v prvom rade jedným z predajných miest práce v spoločnosti Agoric.

11. Osvedčené postupy sa to nazývajú z dôvodu

V istom zmysle sme sa už pripravovali na situáciu ako COVID-19 skôr, ako sme sa začali pripravovať. Už sme boli zvyknutí neustále si navzájom oznamovať, čo sa deje v našom spoločnom úsilí. Sme malý tím a sme plochá organizácia. Vytvorenie tohto druhu komunikácie a spolupráce za behu by bolo výzvou, ale my sme ju už mali. Zatiaľ sme uznali, že každodenný život je iný. Nevieme, koľko sa to ešte zmenilo.

Pozerať sa dopredu

V spoločnosti Agoric je naša kultúra komunikáciou a premyslenou diskusiou a tím si skutočne cení spolupracovať pri podpore tejto kultúry. Snažíme sa udržiavať túto kultúru teraz, keď všetci pracujeme na rôznych adresách. Budeme musieť zistiť, čo sa bude diať ďalej, ale vieme, že sme mali výhodu predvídania a prípravy, a za to sme vďační. Ak niečo pre vašu organizáciu funguje dobre, čo sme tu neuviedli, dajte nám vedieť.

Našim priateľom, spolupracovníkom, investorom a širšej komunite prajeme zdravie a bezpečnosť a ďakujeme všetkým, zvnútra aj zvonku, ktorí prispeli.

Vďaka za prečítanie! Pripojte sa k agorickej komunite na Twitteri, Telegrame a LinkedIn a chytte nás na týchto nadchádzajúcich udalostiach a prihláste sa na odber nášho spravodajcu.